Спорный вопрос о возврате денег

Тема в разделе "Спорные вопросы", создана пользователем Anstar, 1 сен 2013.

  1. Anstar

    Anstar Завсегдатай

    Регистрация:
    6 май 2013
    Сообщения:
    243
    Симпатии:
    395
    Мне была заказана реорганизация, мы начали работу, вошли в процесс рео, дали публикацию. Заказчик - с форума, передумал делать рео, подготовил доки на отмену рео, передал нам - мы подали. Теперь он ставит вопрос о возврате денег, аргументируя тем, что рео не завершилось и правопреемника мы отдали другой компании уже. Моя позиция однозначна, мы работу свою сделали, деньги не возвращаются, а что думаете вы?
     
  2. САБУР

    САБУР Администратор Команда форума

    Регистрация:
    3 апр 2013
    Сообщения:
    18.367
    Симпатии:
    17.749
    Согласен. Работа сделана, а вот эта игра в ромашку пусть им и оплачивается.
     
    Маленький бух, Playboy и Большой П нравится это.
  3. Medbrat-tm

    Medbrat-tm Администратор Команда форума

    Регистрация:
    8 апр 2013
    Сообщения:
    20.858
    Симпатии:
    24.741
    Адрес:
    Москва, ВАО
    Я так понимаю, что отмену рео вам еще не зарегистрировали и преемник до сих пор в стадии реорганизации (т.е. использовать его по назначению пока нельзя)? Если освободится преемник можно говорить о частичной компенсации (стоимость преемника), но не более. Работа то выполнена - что хотел заказчик то он и получил.
     
    hot8mail нравится это.
  4. Anstar

    Anstar Завсегдатай

    Регистрация:
    6 май 2013
    Сообщения:
    243
    Симпатии:
    395
    Уже все зарегистрировали, но ведь время прошло, и работа с нашей стороны была вся сделана! Я не понимаю, почему я должна возвращать даже часть. ,мы делаем рео 1к1 за 35 тыс, все прекрасно понимают что чистая прибыль с каждого рео символическая, то есть я сделала свою работу и должна еще потерять на этом? Я и так отвечаю за свои риски, почему на мне еще должны быть прихоти заказчика?
     
    Goa_dreamer нравится это.
  5. Medbrat-tm

    Medbrat-tm Администратор Команда форума

    Регистрация:
    8 апр 2013
    Сообщения:
    20.858
    Симпатии:
    24.741
    Адрес:
    Москва, ВАО
    это не Москва что-ли? в Мск вроде только в сентябре обещались такие дела регить
    старая дискуссия... увы

    и возможность компенсации это не отменяет... ИМХО что-то в районе 5000 р., либо объявите ценник на отмену реорганизации в размере 50000 руб., как эксклюзивную услугу

    если ему не понравится, то дверь - там :smile:

    к сожалению всё нужно оговаривать заранее, сам до сих пор на подобные грабли наступаю периодически
     
    Большой П и САБУР нравится это.
  6. Anstar

    Anstar Завсегдатай

    Регистрация:
    6 май 2013
    Сообщения:
    243
    Симпатии:
    395
    Мне все равно не понятно. Я всегда сообщаю заказчику, что возвращаю деньги если рео не будет завершено по моей вине. Здесьнет моей вины, есть только желание заказчика все отменить. Даже собственники не всегда возвращают деньги за юрадрес не использованный, а ведь у них нет затрат, а тут одних пересылок сколько. Молчу уже про публикацию и все остальное. Мы довели проект почти до конца, только вместо 16 й подана отмена. По ИХ желанию. В чем моя вина?
     
    Goa_dreamer, 888 и Мурзик нравится это.
  7. Medbrat-tm

    Medbrat-tm Администратор Команда форума

    Регистрация:
    8 апр 2013
    Сообщения:
    20.858
    Симпатии:
    24.741
    Адрес:
    Москва, ВАО
    Anstar, да я разве спорю... условно, заказчик купил недорогой тур в Турцию, но в последний момент передумал и поехал к себе на дачу в Подмосковье, потом вдруг вспомнил про свои 35 тонн и поехал "качать", сделав вид, что не понимает, что хоть и его место в чартере и номер в трешке были им не использованы, не означает, что они не были предоставлены.

    Просто такие вещи нужно было донести сразу, как он начал чудить, а не после того как всё закончилось. ИМХО - либо клиент вонючка, либо он правда чего-то не понимает.
     
  8. xtremest

    xtremest Завсегдатай

    Регистрация:
    15 апр 2013
    Сообщения:
    1.557
    Симпатии:
    1.923
    Адрес:
    Москва
    Напарывался пару раз в судах: мировое или добровольное удовлетворение требований и добровольный отказ от требований теперь меня не касаются, деньги не подлежат возврату, я сделал все как надо. Это прописано в договоре.

    Аня, добавь в свою тему условия тогда форумчане не смогут апеллировать.
     
    Goa_dreamer, Большой П, hot8mail и ещё 1-му нравится это.
  9. Мурзик

    Мурзик Дима

    Регистрация:
    20 апр 2013
    Сообщения:
    102.001
    Симпатии:
    2.838
    Адрес:
    Москва
    Я тоже считаю, если клиент передумал, деньги не возвращаются
     
    Маленький бух, Playboy и Goa_dreamer нравится это.
  10. КОШЕЧКА

    КОШЕЧКА АдЦкыя СоТОНА

    Регистрация:
    15 апр 2013
    Сообщения:
    11.213
    Симпатии:
    5.610
    +много
    при подобной полулевой услуге о возврате не может идти и речи..пусть в суд идут...или в сад
     
    Goa_dreamer и amanto нравится это.
  11. amanto

    amanto ★★★★★

    Регистрация:
    30 апр 2013
    Сообщения:
    383
    Симпатии:
    177
    Адрес:
    the milky way
    Пацаки чатланам наголову сели!
     
    Goa_dreamer нравится это.
  12. dmb

    dmb Офисный роботник

    Регистрация:
    15 апр 2013
    Сообщения:
    12.390
    Симпатии:
    12.898
    Затраты одинаковые. В сад.
     
  13. hot8mail

    hot8mail Завсегдатай

    Регистрация:
    15 апр 2013
    Сообщения:
    1.279
    Симпатии:
    514
    я что-то не пойму при чем тут стоимость правопреемника?
    или заказчик рео за 35 тыр считает, что под его рео регистрируется отдельный правопреемник?:shok:
     
  14. Medbrat-tm

    Medbrat-tm Администратор Команда форума

    Регистрация:
    8 апр 2013
    Сообщения:
    20.858
    Симпатии:
    24.741
    Адрес:
    Москва, ВАО
    hot8mail, 1 к 1 присоединение
     
  15. hot8mail

    hot8mail Завсегдатай

    Регистрация:
    15 апр 2013
    Сообщения:
    1.279
    Симпатии:
    514
    Medbrat-tm, это-то понятно, но для 1к1 за 35 не регистрируется правопреемник, а берется из "послеальтернативочных", следовательно расходов на правопреемника в ценник 35 не заложено изначально.

    В остальном -
    :pardon:
     
  16. Medbrat-tm

    Medbrat-tm Администратор Команда форума

    Регистрация:
    8 апр 2013
    Сообщения:
    20.858
    Симпатии:
    24.741
    Адрес:
    Москва, ВАО
    если даже это так, то заказчик в курсе?
     
  17. hot8mail

    hot8mail Завсегдатай

    Регистрация:
    15 апр 2013
    Сообщения:
    1.279
    Симпатии:
    514
    не вижу смысла объяснять заказчику составляющую сторону цены.
    имхо, это "грузит" заказчика.
    даже если заказчик не в курсе, то можно ему объяснить откуда берется правопреемник, и что никто ему не будет регистрировать нового правопреемника стоимостью 15-20р
     
  18. otado

    otado Активный пользователь

    Регистрация:
    18 апр 2013
    Сообщения:
    147
    Симпатии:
    82
  19. Anstar

    Anstar Завсегдатай

    Регистрация:
    6 май 2013
    Сообщения:
    243
    Симпатии:
    395
    otado, вы бы наш вопрос, так же спорный, закрыли бы. Очень не хочется писать о наших недоразумениях на весь форум.
     
  20. Goa_dreamer

    Goa_dreamer идейный борец за денежные знаки!

    Регистрация:
    15 апр 2013
    Сообщения:
    9.799
    Симпатии:
    4.653
    Адрес:
    Москва
    Нда ((( Наступила осень -понеслись разборы (((
     

Поделиться этой страницей