Бывает. Если срочно нужно, то можно https://service.nalog.ru/vyp/ заказать с ЭЦП налоговой. Там чуть-чуть даже больше сведений будет.
варианты: - егрюл обновляется из-за этого висит по данным фирмы - у фирмы касяк, налорг по ней работает из-за этого такая запись
Глюки последние пару дней. Иногда даже с эцп не выдает с формулировкой "В настоящий момент предоставление выписки не представляется возможным по техническим причинам. ФНС России приносит извинения за доставленные неудобства"