Минюст готовит проект об онлайн-урегулировании потребительских споров

Тема в разделе "Новости смежных отраслей права", создана пользователем Markus, 31 май 2019.

  1. Markus

    Markus Завсегдатай

    Регистрация:
    25 мар 2015
    Сообщения:
    13.593
    Симпатии:
    8.309
    Минюст готовит проект об онлайн-урегулировании потребительских споров

    Инициатива затронет прежде всего изготовителей и продавцов товаров в сфере интернет-торговли.

    Поправки будут посвящены онлайн-урегулированию споров, в том числе с участием нейтральных лиц (например, специалистов, экспертов, медиаторов). Для этого создадут специальный сайт. Через него можно будет разрешить спор и в случаях, когда обязателен досудебный порядок. Это следует из уведомления о начале разработки законопроекта.

    Сейчас отдельных правил об онлайн-медиации нет. Из-за этого ее практически не применяют. Даже обычная медиация используется редко, особенно по делам о защите прав потребителей. Кроме того, сейчас нет единого сайта для работы с претензиями клиентов-физлиц.

    Документ: Уведомление о начале разработки проекта федерального закона (https://regulation.gov.ru/p/91641)
    Информация КонсультантПлюс
     

Поделиться этой страницей