Давайте покумекаем

Тема в разделе "Разговоры обо всём", создана пользователем КОШЕЧКА, 30 июл 2013.

  1. КОШЕЧКА

    КОШЕЧКА АдЦкыя СоТОНА

    Регистрация:
    15 апр 2013
    Сообщения:
    11.209
    Симпатии:
    5.606
    Короче, 10.07 мы приобрели посудомойку Делонги, числа 14 нам ее установили. Начали запускать - не запускается... Звоню в магазин, они говорят звоните в Делонги, звоню в делонги -посылают в сервисный центр. Причем вернуть я ее не могу, потому что она не работает и хз из-за нас или нет.
    Окэ. Звоню в сервисный центр, они говорят, что мастер может придти только через неделю. Млять..ждем..
    22.07. приходит мастер... меня дома нет,я заграницей. и мастер просто РЕМОНТИРУЕТ новую машинку... мужа ненавижу, порвала на британский флаг, какого хрена он не сказал мастеру написать акт о неисправности для дальнейшего ремонта мне непонятно...
    Приезжаю 27.07, включаю машинку, а она НЕ РАБОТАЕТ!!!!!!
    Два дня звоним в сервисный центр (не могли дозвонится), потом кое-как выясняю, что якобы мастер приходил к нам вчера (!) , составил акт и заказал деталь!!!! на новую посудомойку! Причем заказал блок управления, т.к. тот блок был бракованный!
    Мужа пилю ржавой тупой пилой....ну как можно так протупить????
    В сервисном центре нам сказали ждать деталь 45 дней, а то и больше!! Причем, я прошу их назвать дату от которой начинается этот срок или дать акт подтверждающий эту дату. Они ОТКАЗЫВАЮТСЯ! Муж моет посуду. а я почти рыдаю от бессилия..Я потратила на ор с сервисным центром полдня.

    Что делать??
     
  2. Medbrat-tm

    Medbrat-tm Администратор Команда форума

    Регистрация:
    8 апр 2013
    Сообщения:
    20.806
    Симпатии:
    24.679
    Адрес:
    Москва, ВАО
    спс, делонги - гавно, буду знать
     
    Вишня и КОШЕЧКА нравится это.
  3. vuulkanII

    vuulkanII Заслуженный регистратор

    Регистрация:
    21 июн 2013
    Сообщения:
    9.077
    Симпатии:
    4.605
    Адрес:
    дер. Москва
    почитать закон о ЗПП -- там вся эта байда со сроками расписана. придет деталь -- заменят. если опять сломается, то возвращать. но через суд, заколебешься...

    попандос, по-моему.

    лучшая посудомойка -- Бош/Сименс
     
    malta нравится это.
  4. КОШЕЧКА

    КОШЕЧКА АдЦкыя СоТОНА

    Регистрация:
    15 апр 2013
    Сообщения:
    11.209
    Симпатии:
    5.606
    vuulkanII, у боша плохие отзывы
     
  5. vuulkanII

    vuulkanII Заслуженный регистратор

    Регистрация:
    21 июн 2013
    Сообщения:
    9.077
    Симпатии:
    4.605
    Адрес:
    дер. Москва
    у меня стояла 10 лет, сейчас работает у родителей -- все пофигу. сейчас стоит уже 5-летнинй сименс -- все по фигу!

    личный опыт не пропьешь


    зато у делонги, наверное, были хорошие...
     
  6. КОШЕЧКА

    КОШЕЧКА АдЦкыя СоТОНА

    Регистрация:
    15 апр 2013
    Сообщения:
    11.209
    Симпатии:
    5.606
    vuulkanII, у новой машины менять деталь???
    зачем мне ремонтированная машинка по цене новой?
     
  7. vuulkanII

    vuulkanII Заслуженный регистратор

    Регистрация:
    21 июн 2013
    Сообщения:
    9.077
    Симпатии:
    4.605
    Адрес:
    дер. Москва
    ну это заводской брак, может быть. конечно, надо было сразу все оформлять. я когда-то ттеще плиту купил, такую с черным покрытие, керамическую или как там. в общем, когда подключили, включили, а она ВСЯ красным как загорелась! просто вся! оказывается, атм конфорки снизу ВООБЩЕ не были прикручены - -в кучке лежали. вот и новая плита.

    так что нечему удивляться...

    а цена уже не имеет значения -- запустят и будет она у тебя лет 10 фурычить еще. ты ж не для перепродажи ее купила :smile:
     
  8. Вишня

    Вишня Серая кошка

    Регистрация:
    15 апр 2013
    Сообщения:
    2.739
    Симпатии:
    2.704
    Адрес:
    Москва, САО
    У меня посудомойка Бош лет 7 уже работает (тьфу-тьфу)
     
  9. КОШЕЧКА

    КОШЕЧКА АдЦкыя СоТОНА

    Регистрация:
    15 апр 2013
    Сообщения:
    11.209
    Симпатии:
    5.606
    Vishnya,дорогая, я не о том у кого какая :smile:
    Мне нужен совет друзей-юристов :smile:
     
    Вишня нравится это.
  10. мАлина

    мАлина Завсегдатай

    Регистрация:
    15 апр 2013
    Сообщения:
    1.333
    Симпатии:
    957
    Муж моет посуду? Думаю, надо забить - жизнь прекрасна, посуда чистая! :smile:

    Кто устанавливал машину?
     
  11. КОШЕЧКА

    КОШЕЧКА АдЦкыя СоТОНА

    Регистрация:
    15 апр 2013
    Сообщения:
    11.209
    Симпатии:
    5.606
    мАлина, сборщики кухни. мастер сказал, что машина уставлена правильно. проблема в блоке управления
    --- добавлено: 31 июл 2013 в 00:55 ---
    он плохо моет и выделывается
     
    Вишня нравится это.
  12. Вишня

    Вишня Серая кошка

    Регистрация:
    15 апр 2013
    Сообщения:
    2.739
    Симпатии:
    2.704
    Адрес:
    Москва, САО
    Это потому что он "муж, а не посудомойка" (с) :biggrin:
    --- добавлено: 31 июл 2013 в 01:00 ---
    Кошь, ХЗ!
    Я не юрист, а регистратор.
     
    КОШЕЧКА нравится это.
  13. мАлина

    мАлина Завсегдатай

    Регистрация:
    15 апр 2013
    Сообщения:
    1.333
    Симпатии:
    957
    Из магазина? Вот при приеме работ по сборке надо было проверить и посудомойку. И не принимать работы по сборке до замены.
     
  14. Neoplan

    Neoplan антитролль Изолирован

    Регистрация:
    16 апр 2013
    Сообщения:
    4.899
    Симпатии:
    6.040
    мой руками блеать! будь женщиной! вас всего-то двое, вспомни свою маму када ты была маленькой
     
  15. КОШЕЧКА

    КОШЕЧКА АдЦкыя СоТОНА

    Регистрация:
    15 апр 2013
    Сообщения:
    11.209
    Симпатии:
    5.606
    Neoplan, что значит будь женщиной?? я женщина вне зависимости от посуды и мыть ее не буду. косяк мужа, пусть моет....блеать!
     
  16. K.O.T

    K.O.T Завсегдатай

    Регистрация:
    15 апр 2013
    Сообщения:
    8.394
    Симпатии:
    4.037
    Адрес:
    Вольфсбург
    покупать только Бош - я тут свою по остаточной стоимости продал хозяину дома который снимал - мною была куплена в 2004 году - сборка само собой Германия
     
  17. KocSV

    KocSV Активный пользователь

    Регистрация:
    24 июн 2013
    Сообщения:
    145
    Симпатии:
    88
    КОШЕЧКА, продавец должен устранить недостатки техники в течении 45 дней после Вашего обращения с претензией. Вернуть свои деньги или совершить обмен товара необходимо было в течение 15 дней со передачи Вам товара (абз. 8 п. 1 ст. 18 ФЗ "О ЗПП"), НО по истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев: обнаружение существенного недостатка товара. К существенным недостаткам в Вашем случае могут быть применены: б) недостаток товара (работы, услуги), который не может быть устранен без несоразмерных расходов, - недостаток, расходы на устранение которого приближены к стоимости или превышают стоимость самого товара (работы, услуги) либо выгоду, которая могла бы быть получена потребителем от его использования.
    в) недостаток товара (работы, услуги), который не может быть устранен без несоразмерной затраты времени, - недостаток, на устранение которого затрачивается время, превышающее установленный соглашением сторон в письменной форме и ограниченный сорока пятью днями срок устранения недостатка товара, а если такой срок соглашением сторон не определен, - время, превышающее минимальный срок, объективно необходимый для устранения данного недостатка обычно применяемым способом; (Постановление Пленума ВС РФ от 28 июня 2012 г. N 17).
    Посудомоечная машина не входит в Перечень товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, таким образом Вы можете указать в претензии требование о предоставлении другой посудомоечной машины на время ремонта.
     
    КОШЕЧКА нравится это.
  18. K.O.T

    K.O.T Завсегдатай

    Регистрация:
    15 апр 2013
    Сообщения:
    8.394
    Симпатии:
    4.037
    Адрес:
    Вольфсбург
    KocSV, это в теории - на практике ботинки не меняли пока я им магазин спалить не пообещал
     
    КОШЕЧКА нравится это.
  19. KocSV

    KocSV Активный пользователь

    Регистрация:
    24 июн 2013
    Сообщения:
    145
    Симпатии:
    88
    У нас же правовое государство, поэтому я думаю, что в большинстве случаев можно обойтись и без угроз)))
     

Поделиться этой страницей