Помогите разорвать замкнутый круг

Получили отказ из-за ошибки ИННа нотариуса... Подавали по почте, отказ соответственно ушел по почте. Клиенту звонили каждые два дня и просили забрать отказ по почте. Клиент пошел на почту через три недели, но письма не было.
Теперь он орёт на нас, обвиняет во всех смертных грехах и требует возврата денег либо зарегистрированную фирму. Но идти никуда не хочет. Что делать?
Копию отказа нам не дают.

 

вроде Андрей б может скан отказа достать?

 

а платить за него кто будет?

 

Кто платит, тот и заказывает музыку!
У Андрея не дорого и быстро, наверное даже дешевле, чем вернуть деньги клиенту.

 

почему ты считаешь, что мы должны платить?
И не пошлет ли нас лесом нотар с копией отказа?

 

вообще-то он должен нам пошлину возместить

 

Ну а кто крайний-то? Клиент свои обязательства выполнил - предоставил данные для регистрации и оплатил услуги ваши. Нотариус, только переделать заверение сможет, если будут доказательства его ошибки (которую вы проморгали и оплатив его услуги, как бы согласились, что его ошибка вас устраивает)

 

как мы могли отследить, что нотар указал неправильный инн?
--- добавлено: 30 апр 2013 в 13:18 ---

пару лет назад нотариус нам возмещал все расходы

 

Надо документы все у нотариуса проверять. Паспорт, ИНН, удостоверение, приказ о назначении... Может он вообще не нотариус)))))

 

amd, ты так делаешь ?

 

Канэшна! И справку из ПНД свежую. А то скажет потом, что не в себе был)))) Если серьезно, я думаю, пошлину не вернут, а исправят бесплатно.

 

пошлину он вернет. звонили уже седня. подтверждения отказа хочет

 

Хороший человек. Тогда надо отказ вытягивать. А откуда про ИНН известно, если отказа не видели?

 

В разборы ходили

 

А че там отказ не попросили? Или не дали?

Развести его можно, на тему сам дурак. За нотариуса ты не в ответе, а на почту только он мог сходить. Не пошел, сам виноват. Кстати, странно. Заказное держат месяц, прежде чем возвращают. Если дело в ИНН нотариуса, пусть сам с нотариусом и разбирается, ты свою работу выполнила честно, ИНН знать не обязана, в наложку подавать он сам ехать не захотел, на почту сам не пошел. Вообще, вопи громче. На стрелках и в судах разводящему все до фени, кто громче орет, тот и прав. Главное, не оправдывайся, лучшая защита-нападение. На будущее заказчик потерян, скорее всего.

 

Смотря на какой почте? На одной почте, мне почтальон "по-секрету" сказала, что хранить письма у них негде, поэтому если нет договора, сразу отправляют назад. Нарушение закона.

Кошечка, присылай мне свои "экзотические"отказы. Не пожалею времени на разбор.

 

Это все, до нормального разговора с начальником отделения. Проблемы никому не нужны. Надо прийти и разъяснить последствия. 90% конфликтов могут быть разрешены в "досудебном" порядке. Места у них валом, захочет, найдет. Тем более для писем. Для данного случая рецепт не годится, поезд ушел. Позиция заказчика понятна, причина отказа мне неизвестна, может и ваш косяк. Моя позиция, получи отказ. Если косяк мой, за фактический ущерб, отвечу. Хотя, был случай, еще при МРП... Под ноябрьские, 5-го, В2 пообещала доки выдать, заказчику так и сказали. А они, не успеваем, только после праздников, числа 12-го. Я ему сказал, он аж позеленел. У меня фура с парфюмом на полляма зеленых уже в дороге. Простой на таможне, полпроцента сутки. Кто платить будет? Вот тут уже я позеленел, тогда ведь баксы другие были.

 

А Андрей прямо копию дает?
--- добавлено: 30 апр 2013 в 21:09 ---

А нечего фуры гонять не имея на руках документов! Побежал впереди паровоза! В нашей стране нельзя так рисковать.