Бесплатный совет продавцам юрадресов :)

Если вы дорожите своими клиентами=покупателями, то задумайтесь.

Вопрос касается переписки по EMAIL. Т.к. я лично (да и многие, наверное, тоже) плотно используют email для работы и получают в день много, а иногда ОЧЕНЬ много писем, то вопрос удобства работы и -- важно! -- сортировки писем встает остро как никогда.

1. Я уже писАл когда-то о том, что приходят немыслимые, просто уебищные письма с пометками "от собственника" и с подписью Марина/Вася/Галя/Петя и просто номером телефона. Епта, понятно, что тот, кто такие письма делает, считает, что люди получают только его письма и всегда понимают, что Галя с таким-то номером телефона, это компания такая-то и пишем по такому-то вопросу.
СОВЕТ: в письме меня мало волнует имя менеджера, кто мне отправил это письмо, поэтому лучше указывайте НАЗВАНИЕ СВОЕЙ КОМПАНИИ!!! А лучше с указанием телефона и сайта

2. Второй совет вытекает из первого -- вот эти письма бесят: "Вам пришло письмо для ООО "Ромашка". Забрать можете по адресу ул. ### знакет кого, д. 4. Подпись Вася". И адрес отправителя -- Вася Хуякин. #####! Да мне ##### кто из менеджеров отправил письмо -- мне важно от какой компании!!!! А знаете почему? Потому что я пользуюсь фильтрами в своей программе почтовой, которые письма сортируют по папкам -- от ПАСА в одну папку, от ПРИОРИТЕТА -- в другую и т.д. Так вот когда приходит письмо от "Вася Хуякин" мой фильтр не может правильно обработать его и кладет в общую папку, чтобы я потом разбирался и все сортировал вручную.
СОВЕТ: господа, не ебите мозги и отправителем указывайте КОМПАНИЮ, а не менеджера. Тогда всем все будет понятно.

В общем, затрахала меня такая тупизна. Давайте работать профессионально!

 

vuulkanII, у нас в этом отношении все четко!

 

А какова стоимость такого письма для конечного потребителя? Послать курьера к собственнику, заплатить, послать курьера к получателю. А в письме просто про поздравления с Днём Рождения. Не пора ли переходить к электронному документообороту?

 

0KKK, это нереально

 

Не тебе это говорить! Ты молодой! Должен на всю катушку использовать технологии и учить "старичков". Вот так.

 

Клиент может сам забирать письма у вас в офисе. А если ему нужна доставка - берите за это плату. В чем проблема?
Если вы замыкаете клиента на себя, чтобы и в дальнейшем на нем зарабатывать, то будьте готовы к тому, что для этого все же что-то надо делать!
А в данном случае все просто - предлагаете клиенту выбор: бесплатный (он приезжает сам), платный (стоимость доставки).

 

600 руб. в мес. за безлимит
только к получателю никто не возит - -сами забирают. либо 500 руб. доставка.

 

Без обид. Просто мнение со стороны. Никогда не езжу за письмами. Всегда советую давать реальный адрес для почты. Носиться с несчастным письмом с одного края Москвы в другой - каменный век. Уйдут в небытиё фирмы, расточающие свои ресурсы налево и направо. Может найдутся со временем собственники, ценящие время своих клиентов. Хотя, как мне кажется, продажа писем - это действительно напоминает желание переключить клиента на себя. Может и ошибаюсь. Но за письмами не ездил и ездить не буду. Жалоб пока ни от кого не поступало.

 

Кому ваши клиенты дают реальный адрес? Налоговой? Фондам? Судам?

Почему вы считаете, что собственники не ценят время своих клиентов? Потому что на адрес собственника продят письма? В чем неправ собственник, который организовывает получение корреспонденции для своих клиентов?

Вы предупреждаете своих клиентов о своей позиции относительно писем?

 

Собственники молодцы, если все письма пришли и сохранились. Проблема в доставке конечному потребителю.

Я уже поднимал эту тему, после того как одна фирма на Новослободской выслала мне сканы пришедших писем по моей просьбе. Я спросил хозяина писем, будете забирать, или пускай вскроют и пришлют сканы.
Он согласился.
И правильно сделал.
В письмах было уведомление об алиментах или что-то вроде того.
Хозяин фирмы и так всё это знал.
Загадка содержания писем решилась за три секунды.
Эффективно и просто!

 

таких просьб за день много. Пол-дня сканы рассылаем. Больно нам это надо........

 

Дайте цену, например 100 руб. и рассылайте. Обзванивать всех - дороже получится.
Многие звонят по каждому письму. Это ж где столько времени берут?

 

Мотивация вовсе не такая. Думаю мало у кого есть желание зарабатывать возясь с письмами и пролонгациями. Причина в ином. Собственники ониЖ всесторонне развитые. Мало того что на сайтах реклама реги, у 95% еще и в офисе транспарант на ватмане висит "Рега с нашим адресом - 3000 руб. под ключ".

 

1. Если у кого-то нет желания заниматься письмами и пролонгациями, значит этот кто-то не желает зарабатывать на этом деньги. Тогда и претензий к собственникам быть не должно. Да и клиентов честнее сразу передавать собственнику, а не вешать ему про ненужность приходящей корреспонденции.

2. У меня в адресном офисе нет рекламы ни моей регистраторской фирмы, ни чьей-либо другой. В том числе и по причине, описанной в пункте 1 - мне неинтересно зарабатывать 1000 рублей с регистрации, большую часть дохода с клиента я получаю при продаже адреса с накруткой, а впоследствии еще несколько раз с пролонгаций.

 

Был бы я собственником, или представителем собственника, все бы "арендаторы" моего адреса стали моими клиентами и по реге. Ничего личного, только бизнес.
Поэтому собственников не осуждаю, но остерегаюсь.
Если клиенты хотят продления, всегда даю адрес и телефон собственника, и мысленно прощаюсь.

 

Или стали бы, но заплатили бы больше. Есть разница?
Мои основные клиенты по адресам - регкомпании. Они тоже на этом зарабатывают. И это хорошо.

И много клиентов хотят продления после истечения срока договора, во время которого они по причине вашей лени не получали адресованной их компании корреспонденции? А забирали бы вы письма у собственника при удобном случае - эти же клиенты регистрировали бы у вас еще фирмы, изменения по уже зарегистрированым, закрывали бы старые фирмы и приносили бы доход от пролонгаций!

 

Поэтому Ренессанс единственная компания которой я (порой) напрямую даю контакты клиента при оформлении заказа.
Кстати вам в этой части надо бы анкету на сайте проработать. А то в таких случаях заявку оформляет регистратор, а ответ (Ваш заказ принят, большое спасибо! Мы обязательно свяжемся с вами в ближайшее время.) сразу направляется недоумевающему клиенту.

 

Ничо не поняла.. Вы чей е-мейл указываете при оформлении заказа?

 

И не плохо зарабатывают. Иногда и по четыре тысячи с адреса.
А я предпочитаю заниматься своим делом, а на адресах пусть зарабатывают собственники.

 

Иногда и больше. А какое у вас дело?